Často kladené otázky
Všetky objednávky sú odoslané do 1-7 pracovných dní po potvrdení platby.
Upozorňujeme, že v nedeľu nemôžeme odpovedať na e-maily. Niekedy e-maily končia v SPAME, preto si prosím skontrolujte aj nevyžiadanú poštu. Ak ste od nás nedostali žiadny e-mail, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].
Prijímame dobierku.
To závisí od skladu, v ktorom nakupujete. Bežne je doba dodania na Slovensko 5-7 pracovných dní.
Prihláste sa do svojho konta, vyhľadajte svoju objednávku a zmeňte dodaciu adresu, ak ešte nebola odoslaná. Môžete nás tiež kontaktovať a my vám zmeníme adresu doručenia.
Dostanete e-mail s potvrdením o dokončení objednávky, ktorý bude obsahovať číslo zásielky a prepojenie na stránku prepravy. Na zobrazenie expedičného čísla na webovej stránke budete musieť počkať 24 hodín. Ak bola objednávka odoslaná v piatok, číslo sa zobrazí v pondelok.
Prepravné je 9,99 € pre všetky objednávky do 140 €. Pri objednávkach nad 140 € je doprava bezplatná.
Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s potvrdením o odoslaní objednávky, ktorý obsahuje sledovacie číslo a odkaz na sledovanie.
Naším partnerom na Slovensku je SLOVENSKÁ POŠTA.